誠信是經營之本,但不管哪個行業,總有部分短視的企業,為追求眼前利益而棄誠信于不顧,給消費者帶來傷害和損失。裝飾行業由于其特殊性,很容易被不誠信商家鉆空子、玩貓膩,所以關于裝修陷阱的報道可謂是屢見不鮮。
2018年8月份至今,南京市裝飾行業協會旗下攜裝網共計受理裝修投訴39起,雖然經過攜裝網與南京市裝飾行業協會的介入,其中35位業主的問題已經得到了圓滿的解決,但這些投訴背后所隱藏的一些裝修陷阱,應該引起廣大業主的注意!
屢遭曝光的“增項”問題,為什么屢禁不止?
裝修公司報價很誘人,交完定金就加錢!遇到增項問題,裝修業主往往騎虎難下、無計可施。
案例
業主王女士今年9月底做裝修,在還沒量房、出預算的情況下,就被裝修公司誘哄著交了共計48000元的裝修定金。王女士家面積大概60平左右,之前這家裝修公司給出的報價是大全包不到14萬,而交完定金出了預算,王女士發現預算高達近20萬元,完全超出預期的增項讓王女士失望至極,將這家裝修公司投訴到了攜裝網。經過南京市裝飾行業協會與攜裝網的介入,裝修公司才最終同意跟王女士解除合約,并退還45000元的定金。
2018年僅不到5個月內,攜裝網接到關于“增項”的投訴就高達18起。裝修因為材料檔次不同、施工工藝不同,所以很難有一個市場標準價,這就給一些裝修公司制造了玩貓膩的條件。南京市裝飾行業協會秘書長孫建設提醒大家:“在正規的裝修合同中,對于裝修價格的上浮區間是應該有明確約定的,所以大家簽合同時不要盲目,就能避免很多問題?!?/p>
目前,正規的裝修合同范本是由南京市工商局和市建委共同監制的《南京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》,大家可以聯系攜裝網免費領取。
裝修公司關門跑路問題,難道只能無計可施?
案例
今年南京裝飾市場上出現了蘋果裝飾、檸檬樹裝飾等幾家裝修公司關門跑路的事件,攜裝網也收到了幾起此類投訴,但由于裝修公司已經倒閉、破產,我們只能建議業主通過法律手段來維護自身權益。造成裝修公司倒閉、破產的理由可能多種多樣,包括管理不善、盲目擴張、壓低價格、惡意競爭等等,但明知公司出現問題,還以促銷等形式吸引消費者以套取資金,這種不誠信行為攜裝網表示嚴正譴責!
在為南京眾多業主的資金、財產損失表示痛心的同時,南京市裝飾行業協會和攜裝網也做出了行動,為解決業主的裝修資金隱患而建立了有效措施——資金監管。
重點:業主通過攜裝網裝修,可以先裝修、后付款。在裝修未經專業監理驗收合格之前,裝修業主的裝修資金完全凍結,保證安全!
裝修質量不滿意,一定是被裝修公司給坑了嗎?
我們經常看到一些關于裝修質量出問題,導致業主與裝修公司大打出手的事件;也會遇到一些裝修業主因為不懂行,被裝修公司三言兩語所蒙騙,最終自己為裝修品質而買單的事情。但其實,裝修質量不滿意,業主只需要找到權威、公正、專業的第三方,問題就能解決。2018年,攜裝網接到的裝修投訴中也有很多是源于質量問題,但經過南京市裝飾行業協會和攜裝網的調解,最終雙方都能心平氣和的坐下來真正商討出滿意的解決方案。
案例
八月底的時候,業主洪先生因為對自己家的水電、瓷磚、櫥柜等施工都不滿意而找到了攜裝網,攜裝網通過實地考察,迅速明確了雙方責任,提出了整改方案,然后邀請洪先生與裝修公司進行面對面調解,最終,之前因整改問題而吵得不可開交的雙方,也握手言和。所以專業的事交給專業的人來做,不要因不恰當的溝通而引起情緒失控,最終得不償失!
偷換材料、偷工減料,碰上這樣的裝修公司怎么辦?
之前也跟大家說過,每個行業都會存在一些不誠信現象。像有些業主,遇到裝修公司工人偷換材料、偷工減料,被發現之后還找各種借口不肯整改,無疑是生氣又無奈。這些往往是一些小裝修公司,很擅長玩兒拖字訣,業主既怕耽誤了工期,又怕跟裝修工人鬧得太僵、遭到報復,所以很容易妥協。但其實,妥協只會帶來更多的損失。
案例
業主趙女士因為發現裝修公司使用的主材與合同約定不符,而向裝修公司提出質疑,但協商了半個多月,趙女士也沒有得到滿意的結果,于是趙女士直接在攜裝網家裝曝光臺上發布了公開曝光。之后,南京市裝飾行業協會立刻聯系了該家裝修公司,裝修公司也表現得很配合,趙女士的問題很快得到了解決。
小貼士
攜裝網提醒大家:“裝修公司想要生存就不可能不擔心口碑,有時候公開的投訴、曝光是維權最有效的手段。”
最后,再次提醒廣大業主,遇到裝修問題不要忍氣吞聲也不要一時沖動,攜裝網家裝曝光臺全天候開放,公開投訴、公正曝光,南京市裝飾行業協會幫你維權!